Foire aux questions
Questions gélérales
Absolument ! Ou plus précisément, Safety Kit est un produit…
Safety Kit, c’est en réalité l’idée de 2 amis gérants respectivement leurs entreprises depuis 13 ans. L’un (Mickael) dans le matériel médical professionnel et l’autre (Vincent) spécialisé dans la virtualisation de business.
Au détour d’une conversation lors du confinement d’avril 2020, ils ont décidé d’utiliser leurs structures respectives pour fabriquer des masques (l’usine de Mickael) et les distribuer sur internet (le site safety-kit.fr de Vincent)
Vous avez peut être déjà entendu parlé du drop shipping ? Ce gros mot qui fait peur à tout le monde par ce que c’est une arnaque ?
Et bien non, le drop shipping n’est pas une arnaque et vous en êtes client 80% du temps lorsque vous commandez sur internet.
La méthode de drop shipping est une méthode de commerce en ligne qui permet à un site marchant comme safety-kit.fr de prendre des commandes clients, les envoyer à son fournisseur / fabriquant une fois le paiement effectué, et le fournisseur assurant le rôle de logisticien, envoie directement le produit au client.
Ainsi, le site marchant ne s’encombre pas d’un stock produit contraignant et le fournisseur peut se concentrer sur sa logistique.
Le site safety-kit.fr n’est pas une simple plateforme de vente. Il est l’extension directe du fournisseur / fabriquant. C’est le circuit le plus court vers vos produits.
Schématiquement :
fabrication -> vente sur safety-kit.fr -> livraison chez vous !
Les masques UNS-1 (filtration 90%) et UNS-2 (filtration 70%) , sont directement fabriqués dans notre usine de Lyon.
Les autres produits de protection (gels hydo-alcoolique, masques chirurgicaux…) sont des produits que nous connaissons, fabriqués par des sociétés françaises avec qui nous avons l’habitude de travailler
Les accessoires (clés ouvre portes multi-fonction, attache-masques) peuvent être importés mais sont vérifiés avant leur mise en vente.
Bien évidement que c’est sécurisé !
Toutefois, nous pourrions vous raconter n’importe quoi, mais alors comment nous croire ? C’est simple, nous utilisons la plateforme de paiement en ligne Stripe !
Stipe est utilisé par des millions de boutiques à travers le monde telles que Deliveroo, Booking.com, Uber, Amazon… Plus de détails ici.
Autres questions
Une fois votre commande passée, elle est traitée et envoyée par lettre suivie ou UPS selon le volume souhaité.
Les envoies sont effectués avant 12H00 et avant 18H00 pour une livraison en 48 heures*.
*ce délais peut être rallongé indépendamment de notre volonté selon les restrictions de travail des organismes de livraison dues à l’hépidémie.
Il vous est bien sûr possible de renvoyer votre produit si vous n’en n’êtes pas satisfait (défaut de fabrication par exemple).
Dans ce cas, vous pouvez-nous contacter directement par téléphone (numéro du service client direct de l’usine de Lyon) ou par formulaire de contact . Vous nous communiquerez votre numéro de commande et vous nous expliquerez votre problème.
Une fois que vous nous aurez renvoyé votre produit et après examen, si nous jugeons votre demande légitime, vous serez remboursé ainsi que vos frais postaux.
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